Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Nemchatbot.dk er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger vi modtager om dig. Kontakt os på kontakt@nemchatbot.dk med spørgsmål om vores behandling af dine data.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende typer af personoplysninger:

• Kontaktoplysninger: navn, email og telefonnummer når du kontakter os eller opretter en konto.
• Tekniske data: IP-adresse, browsertype og hvilke sider du besøger på vores hjemmeside (via cookies).
• Virksomhedsdata: URL på din hjemmeside, som vi bruger til at oprette din demo-chatbot.

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

• Levering af vores chatbot-service (retsgrundlag: opfyldelse af aftale, GDPR art. 6(1)(b))
• Besvarelse af henvendelser og kundesupport (retsgrundlag: legitim interesse, GDPR art. 6(1)(f))
• Udsendelse af dit demo-link og eventuelle opfølgninger (retsgrundlag: samtykke, GDPR art. 6(1)(a))
• Forbedring af vores service via anonymiseret statistik (retsgrundlag: legitim interesse)

4. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde ovenstående formål, dog maksimalt 3 år efter ophør af kundeforhold, medmindre lovgivning kræver længere opbevaring.

5. Deling af data

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjepart uden dit samtykke, undtagen til databehandlere der hjælper os med at drive tjenesten (f.eks. cloud-hosting og email-service). Alle databehandlere er underlagt databehandleraftaler og behandler kun data efter vores instruks.

6. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få indsigt i de oplysninger vi har om dig
• Få rettet ukorrekte oplysninger
• Få slettet dine oplysninger ("retten til at blive glemt")
• Gøre indsigelse mod behandlingen
• Modtage dine data i et maskinlæsbart format (dataportabilitet)
• Tilbagekalde et samtykke til enhver tid

Kontakt os på kontakt@nemchatbot.dk for at udøve dine rettigheder. Du kan også klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.

7. Cookies

Vi anvender cookies på vores hjemmeside. Læs vores cookiepolitik for mere information.

8. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Vi underretter dig om væsentlige ændringer via email eller et synligt opslag på hjemmesiden.